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疫情就是命令，防控就是责任，这是一场没有硝烟的战争。当前必赢公司把疫情防控作为最重要的工作来抓。同时，我们始终坚持“顾客至上、品质优先”的信条，在首先保证现场服务人员身体健康的前提下，最大限度地满足用户的服务需求，提升服务品质，确保实现“服务不断、秩序不乱、支撑有力”的目标，必赢将与您一起共克时艰。

我们的承诺

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为了确保现场设备的安全稳定运行，保障各地用户的各类服务需求，我们承诺：

1 .客户服务热线 400-036-1515 保持 24 小时值守。

2. 所有技术支持人员保持24 小时开机。

3. 所有售后服务人员保持24 小时开机。现场的服务，采用就近原则，优先安排本地健康员工到场处理。

4、了解用户需求，提前准备交付资源和预案，确保质量及时响应疫情防控期间供货需求。

5、现场所需备品备件及时快递发货；紧急情况下，安排专人运送至现场。

我们的防控措施：

疫情发生后，必赢公司第一时间部署疫情防控工作，迅速启动突发公共卫生事件一级应急响应，成立疫情防控工作领导小组和应急行动指挥小组，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策等要求。并充分做好应对突发性电网故障的准备，提高应对突发事件的响应能力。

必赢公司发布防范“新冠肺炎”办公指南，建立疫情每日监测预报联动机制，对人员密集办公场所做好通风、消毒工作；加强防疫宣传，协助防疫部门开展地毯式排查；加强复工复产现场管理，加强高风险作业管控，落实安全防护和技术保障措施。

制定工程服务保障方案，为现场工程服务人员配备防护口罩、手套等安全防护用品，做好个人防护，严格服从工作现场防疫要求。为防止人员流动带来的防疫隐患，必赢公司每日均进行全员钉钉健康打卡，及时跟进员工身体健康状况。

我们为抗击疫情做了什么？

小汤山医院建设是2003年抗击非典中致胜的一步，必赢公司参与了供电小汤山110kV变电站的建设，当前形势下，北京市要求尽快恢复启用小汤山医院，必赢公司已接任务，时刻准备着为医院恢复供电提供设备和服务保障。

顾客至上 品质优先，一级响应，我们时刻准备着！

必赢公司将与电力上下游企业团结一致，做好工作衔接，把电力保障工作抓紧抓细抓实，宁可备而不用，不可用而无备，以实际行动践行电力科技工作者的初心和使命。为坚决打赢疫情防控阻击战贡献最大的力量！